Bessere Segmente für relevantere Marketing-E-Mails

Eine gute Marketing-E-Mail beginnt mit der Auswahl der Empfänger. Wer unterschiedliche Bedürfnisse berücksichtigt, kann Inhalte gezielter formulieren und passendere nächste Schritte anbieten.

Mit einer klaren Frage starten

Überlegen Sie zuerst, für wen eine Nachricht hilfreich ist. Geht es um Menschen, die sich erstmals informieren? Um Kontakte mit konkretem Interesse? Oder um bestehende Kunden, die ein Angebot bereits nutzen?

Diese Frage bildet die Grundlage für sinnvolle Segmente.

Wenige, verlässliche Kriterien nutzen

Für den Einstieg reichen häufig zwei oder drei Merkmale: ein bekanntes Interessengebiet, die Phase der Kundenbeziehung und eine relevante Interaktion.

Ein Beispiel: Kontakte interessieren sich für Marketing Automation, haben einen passenden Leitfaden angefordert und sind noch keine Kunden. Für diese Gruppe könnte eine Einladung zu einer Einführung sinnvoll sein.

Ausschlüsse mitdenken

Definieren Sie auch, wer eine Nachricht nicht erhalten soll. Bereits angemeldete Personen benötigen keine weitere Einladung zur gleichen Veranstaltung. Kontakte ohne erforderliche Einwilligung gehören ebenfalls nicht in den Versand.

Segmente regelmäßig prüfen

Kontrollieren Sie vor dem Versand einige enthaltene und ausgeschlossene Kontakte. Stimmen die Daten? Entsprechen die Regeln Ihrer Absicht?

Gute Segmentierung bleibt verständlich. Sie sollte sich in einem einfachen Satz erklären lassen.

Demo-Beitrag für den internen brandREACH Blog/RSS-Test.